Сервис Деск для 1С:Управление нашей фирмой

Публикация № 1166899

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

Расширение СервисДеск ServiceDesk УНФ

Сервис Деск. Расширение для конфигурации УНФ (Управление нашей фирмой), позволяет реализовать учет заявок клиентов, с использованием документа Заказ-Наряд.

Проверено на конфигурации Управление нашей фирмой, редакция 1.6 (1.6.18.145).

Добавлен функционал, позволяющий более полно реализовать учет заявок клиентов для IT поддержки, сервис центров, прочее аналогичное.

Поступление заявки (посещение офиса, интернет, телефон, почта, Битрикс-24(в планах автоматически).

Оформление Заказ-наряда. Добавлены реквизиты и справочники по аналогии с учетной системой Ok-desk (интернет сайт).

Выполнение работ, оказание услуг.

При проблемах можно создавать цепочку Проблема - решение - База знаний.

Free

Наименование Файл Версия Размер
Расширение СервисДеск для УНФ Управление нашей фирмой:

.cfe 1,56Mb
25.12.19
15
.cfe 1.14 1,56Mb 15 Скачать

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. DNikitin 20.12.19 08:40 Сейчас в теме
Добрый день!

Поясните вот эту фразу
"Поступление заявки (посещение офиса, интернет, телефон, почта, Битрикс-24(в планах автоматически)."

Это все таки надо открывать Заказ-наряд и заполнять или как?
2. FreeFin 22 25.12.19 15:04 Сейчас в теме
В Битрикс 24 создается заявка (сделка), синхронизируется с 1С УНФ с созданием Заказ - нарядов.
3. FreeFin 22 25.12.19 15:22 Сейчас в теме
Расширение обновлено. Извиняюсь за логотипы в некоторых печатных формах, но пока остаются, как-бы продакт - менеджмент... знал бы еще, что это такое. Еще раз - это замена Ok-desk для сервисных центров (торговое оборудование в частности).
4. FreeFin 22 13.01.20 17:44 Сейчас в теме
Расширение обновлено до версии 14. Частично "реанимирован" внешний пользователь для УНФ. Добавлена связь для таких: пользователь-контрагент, без создания связи пользователь-сотрудник. Добавлен максимально. упрощенный интерфейс для внешних пользователей (в профилях групп доступа необходимо добавить внешнему Базовые права БСП, Базовые права УНФ и Запуск Вэб клиента, если будет доступ через веб). Клиент сможет видеть и работать только со своими Заказ-нарядами. Исправлены мелкие недоработки.
5. it_sar 20 20.02.20 23:53 Сейчас в теме
Изучаем ваше расширение, было бы замечательно для поддержки иметь
функционал доски
Можете ли объединить такой функционал (Например отсюда https://infostart.ru/public/198776/ с вашим)?
Оставьте свое сообщение

См. также

Публикаций не найдено

Попробуйте расширить область поиска, проверьте поисковый запрос и повторите попытку.

Или закажите индивидуальную разработку вашего решения.

Создать заказ на разработку